Los datos personales y financieros que Wepil recaba de nuestros clientes son tratados con total confidencialidad para los fines específicos siguientes:

 

- procesar y concluir efectivamente los cobros y pagos, por lo que, en caso de que no se haya concluido satisfactoriamente este proceso, se procederá a contactar al cliente;

- efectuar algún cambio por otra (s) pieza (s), por lo que se procederá a contactar al cliente para concluir satisfactoriamente el cambio;

- en caso que surja alguna situación inusitada que se requiera aclarar, se procederá a contactar al cliente para dar solución;

- llevar a cabo la facturación correspondiente, en caso de que sea solicitado;

- dar seguimiento a la entrega de los pedidos.

 

Así mismo, dicha información también será utilizada como estrategia de ventas y mejoras en el servicio al cliente:

- dar atención a quejas y sugerencias por parte de los clientes;

- monitorear gustos y preferencias de los clientes;

- enviar avisos de rebajas, novedades, cupones y publicidad en general de la marca;

- desarrollar estudios de mercado.

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En caso de que el cliente no desee recibir información o bien, no desee que se haga uso de sus Datos Personales para los fines antes mencionados, se informa que puede solicitarlo por mensaje directo en cualquiera de nuestras redes sociales. Este será el medio por el cual nos podrá manifestar su derecho de revocación.

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El tratamiento del uso de Datos Personales se hace respetando el marco legal establecido y de ser necesario se ajustará para continuar cumpliendo con esta responsabilidad ante la Ley. Se actualizará y mantendrá vigente dentro del siguiente sitio de internet: www.wepil.com.mx